Úvodní ustanovení
Platební,
dopravní a reklamační podmínky se řídí platnými obchodními podmínkami
společnosti Globus International, spol. s r.o. a jejích autorizovaných
distribučních partnerů. Společnost si vyhrazuje
právo změny cen a zrušení objednávky dle aktuální dostupnosti
skladu.
Veškerý obsah internetového obchodu www.musicland.eu a www.musicland.cz je
majetkem společnosti Globus International, spol. s r.o., je chráněn
autorským zákonem č. 121/2000 Sb. a jeho další užití je možné pouze po
udělení souhlasu.
Jak nakupovat (objednání zboží a uzavření smlouvy)
Pro
objednání zboží slouží objednávkový formulář. Vyplněním a odesláním
objednávkového formuláře v internetovém obchodě www.musicland.eu
a www.musicland.cz zákazník odesílá závaznou objednávku a zároveň stvrzuje, že se seznámil s
obchodními podmínkami i reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
Na
základě elektronické objednávky je kupujícímu automaticky zasláno
elektronické potvrzení na e-mailovou adresu, kterou uvedl v objednávce.
Po ověření dostupnosti zboží ve skladu je objednávka potvrzena ještě
přímo pracovníkem a expedována.
V případě nedostupnosti na skladě je zákazník kontaktován a dodání je řešeno individuálně.
Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
Cena a možnosti platby
Ceny
jednotlivých položek se řídí aktuálním ceníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo možnosti jejich aktuálních
změn. Informace uvedené u konkrétního zboží se mohou lišit v závislosti
na variantách titulu.
Konečné ceny jsou uvedeny včetně příslušné sazby DPH.
Cena zboží a případné náklady spojené s jeho dodáním dle kupní smlouvy mohou být kupujícím hrazeny:
- hotově či platební kartou při převzetí osobně v prodejně MUSICLAND v OC PALLADIUM
- platbou převodem předem na účet
V
případě platby bankovním převodem bude po automatickém potvrzení
objednávky zákazníkovi odeslán zálohový list s částkou k platbě. Po
připsání platby na účet společnosti je zákazník o této skutečnosti
informován a zboží je ještě tentýž den expedováno.
Daňový doklad je dodáván elektronicky nebo písemně společně se zbožím.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Způsob doručení a dodací lhůta
Distribuce – soukromá klientela
Zákazník
volí způsob doručení při vyplňování objednávkového formuláře a zároveň
udává dodací adresu (liší-li se od adresy fakturační).
Obvyklá dodací lhůta je do 2-3 pracovních dnů po
potvrzení objednávky pracovníkem. Prodávající si vyhrazuje právo
prodloužit dodací lhůtu ve zvláštních případech vzniklých vyšší mocí
nebo v případech, kdy nebylo z objektivních příčin možné uskutečnit
dodávku v předpokládaném čase. Zákazník je o tomto vždy informován.
V případě osobního odběru je zákazník
povinen objednávku vyzvednout do 14 dnů od jejího potvrzení. V opačném
případě bude objednávka stornována.
Reklamace
Při
převzetí zásilky při přítomnosti přepravce je zákazník povinen
zkontrolovat stav balíku (zda není poškozený, promáčknutý, rozmočený,
apod.). Pokud tomu tak je, je zákazník oprávněn nepřijmout zboží a ihned
s dopravcem sepsat protokol o poškození zásilky. Zákazník je povinen
oznámit toto prodávajícímu telefonicky nebo na emailové adrese objednavky@musicland.eu a domluví se s ním
na dalším postupu.
Pokud je zásilka v pořádku, je zákazník povinen
bez zbytečného odkladu dodané zboží prohlédnout a o případných závadách,
neúplnosti či záměně objednávky informovat dodavatele e-mailem či telefonicky a to do 2 dnů od doručení.
Při reklamaci je nutné se zbožím předložit kopii dodacího listu (faktury) spolu s dokladem o zaplacení.
Slevové kupóny
Zákazník
může uplatnit slevové kupóny uvedením slevového kódu do pole „použít
kód kupónu“ či „použít dárkový poukaz“ v nákupním košíku.
Prodávající si vyhrazuje právo slevový kupón neuznat v případě, že akce, na kterou se kupón vztahuje, již skončila.
V případě, že zákazník uplatňuje slevy na Sphere Card, je toto povinen uvést do poznámky při dokončení objednávky.
Slevy a kupóny se nesčítají.
Závěrečná ustanovení
Tyto
obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách
prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
V
situacích, které tyto obchodní podmínky neupravují, se vztah kupujícího a
prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a
Občanským zákoníkem.
V Praze dne 27.12.2016.